啄木鸟投诉平台舆情周报：培训机构课程报名费可分期付款 警惕“培训贷”

　　中国网财经5月13日讯 上周(2024年5月6日至2024年5月12日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉245则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

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　　据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

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　　上周，多名消费者投诉“广州米塔在线科教技术有限公司”称，该公司存在诱导消费者分期付款的行为，所谓的“分期协议”实际上是借贷协议。

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　　投诉人喻同学称，2023年10月13日，本人在米塔教育工作人员的推销下报名了价格11160元的建模职业全套班，在交流中对方避开了借贷字眼，诱导我与光阴学社签订了分期协议，并在第三方平台办理了贷款。在签立合同时米塔教育没有明确指出分期付款是本人向光阴学社贷款，且以接单赚钱为由将本人包装成社会人员，避开本人在校大学生的身份，存在欺瞒消费者的行为。对方如果明确告知平台分期付款是直接贷款的行为我不会购买此课程，目前已经支付五期5000元贷款和300元的定金。

　　綦女士投诉称，机构虚假宣传，承诺的兼职根本没做到。宣传称该公司与工信部合作，实际上是外包的中介机构，也无法做到其保证百分之九十的就业率。诱导高中生大学生分期借贷，给没有消费能力的学生，造成严重的恶劣影响。看了部分课程，内容质量枯燥单一，属于录播和直播的形式。理论课上的太浅显，偏商业化，宣传资料不统一。本人还是学生，诱导本人分期，签署协议。与该机构协商退款，客服告知本人违约要收取10%服务费和10%违约金。

　　以下提示与上文无关：

　　啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险，国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP，提高警觉。

　　啄木鸟投诉平台提醒：近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

(责任编辑：王擎宇)

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