物流、满减、价保三管齐下，抖音官宣：双11发力货架电商

每经记者 王紫薇    每经编辑 刘雪梅    

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10月31日，“抖音双11好物节”正式上线，并官宣此次双11全面发力货架电商。

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《每日经济新闻》记者获悉，此次抖音从“优惠满减”和“售后服务”两方面下手。在优惠满减方面，抖音在商城上线了跨店每满200减30活动、货品补贴和流量补贴等福利，并首次推出多种商城大额优惠券和单品超值购栏目。

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此外，抖音商城为双11推出超值购单品优惠，并对3C、高价白酒等商品定向投入千万级官方补贴。据了解，iPhone14、53度飞天茅台、华为P50等单品均在补贴范围之内。

抖音商城双11会场内特别设置了“匠心优选”专区，农产品、国货产业带、非遗好物等不同频道，为相关商品带来更多曝光。

在售后保障方面，抖音与京东、天猫相同，为部分商品提供全程价保服务，从10月24日至11月26日，凡带有“大促价保”标识的产品一旦发现降价，可在售后页面申请一键退差价，最长价保时间达到34天。

此外，平台提供运费险、极速退款、物流保障等服务，为双11续航。其中在备受关注的抖音物流上，抖音电商与多家快递企业签署“兜底保障”合作协议，此外，抖音在仓储方面也做了防范，通过“区域分仓”“极致履约”“紧急情况应对”等举措，缓解“爆仓”风险。

此次是抖音商城首次出征双11。抖音电商相关负责人表示，今年双11，抖音将在全域兴趣电商基础上，重点挖掘商城场景的可能性，全面发力货架电商。

抖音商城在下半年已经起势。根据抖音官方提供的数据显示，同比2021年6月，抖音商城访问PV增长了518%，商城GMV同比增长了434%。

根据此次双11的预售成绩，截至10月27日24点，预售商品曝光量较去年同期增长447%；预售商品在抖音商城曝光较去年同期增长2000%，预售商品搜索曝光量较去年同期增长630%。

抖音要做商城被业内看作“非做不可”，“人找货“链路毕竟是消费者购买的主要搜索路径。

从时间线来看，2021年8月，抖音商城被正式作为单独模块；2021年9月起陆续完善抖音商城的布局；2021年12月正式内测独立应用抖音盒子；2022年1月，抖音重新调整了内容算法与流量结构，正式确立直播、短视频与货架电商三种电商形态。

在此次双11之前，抖音极速版本推出了“9块9”包邮的板块。业内人士认为，抖音此举在于扩大自己的商家规模。9块9包邮的中小商家规模，被看作抖音商城做起来的关键。

封面图片来源：每日经济新闻 资料图

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