聚焦支付便利化，多家支付机构积极响应《意见》要求推进服务升级

　　中国网财经3月12日讯(记者 朱玲)日前，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(简称“《意见》”)，指导支付服务主体为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

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　　在此背景下，包括拉卡拉、平安付、移卡、通联支付在内的多家支付机构表示积极表态，全面贯彻落实《意见》要求，按照人民银行的工作部署，为包括老年人、外籍来华人员在内的广大用户提供便捷高效的支付服务。

　　拉卡拉：外卡受理业务持续拓展 构建多元化支付体系

　　拉卡拉是国内数字支付领域首家上市企业，拉卡拉具备VISA、MasterCard、American Express、Discover&DCI和JCB五大国际卡组织会员资质，实现交易通道直联。通过合作创新，其外卡受理场景不断扩大。

　　在外卡支付领域，拉卡拉有着丰富的产品和技术积累。针对外籍来华人士交通出行痛点，拉卡拉研发了符合国际卡组织规范的softPOS产品，可受理国际卡，便利外籍人士刷卡支付。同时，提供softPOS SDK融入智能设备，推动存量和增量刷卡场景改造。

　　持卡人端，拉卡拉则联合新加坡银联发卡机构推出轻量级扫码支付工具“Visitor to China”，来华外籍人士通过护照验证即可开通境外银联账户并实现国际卡入金充值，在境内通过银联外包内用体系迅速融入扫码支付网络。

　　拉卡拉表示，未来，计划扩大受理国际卡的商户范围，提升非接支付终端产品渗透率，加强Visitor to China应用的宣传，进一步提升外籍人士在国内的支付便利性。

　　“建设多种支付方式并行发展，相互补充的多元化支付体系，是支付产业各方的共同责任，也是共同机遇。”拉卡拉支付股份有限公司董事长孙陶然如此表示。

　　平安付：全面优化支付服务 关注老年人、外籍人士支付的安全与便利

　　平安付科技表示，将全面执行《意见》要求，优化支付服务，特别关注老年人及外籍人士的支付便利。针对老年人，平安付科技围绕视图改进、客服关怀、操作便利等方面，已实施多项服务措施，包括特殊服务通道、智能语音搜索、无障碍呼叫及实名绑卡流程优化等。对于外籍人士，平安付科技通过简化外籍人士注册开户流程，实名注册资料收集专项通道，快速自助绑卡等举措，加快境外人士与身份证居民用户享有同等支付权益。

　　在《意见》方向指引下，平安付科技将进一步结合平安集团优化养老金融服务供给的工作布局，持续保障老年群体、外籍来华人员的支付安全，提升便利化水平，在增强智能风控体系，牢固风险防线的同时，加强老年群体金融宣教与风险意识提升。

　　移卡：深化国际卡组织合作 专项优化外籍人士在华支付体验

　　移卡表示，作为一家基于支付的科技公司，移卡近年来一直积极推动与国际卡组织的合作，比如美国运通、VISA、万事达卡等。其中早在 2021 年就已经与美国运通完成系统对接。近期移卡旗下的乐刷支付也正式成为VISA、万事达卡的会员机构。

　　针对外籍人士在华支付不便的问题，移卡进行了深入剖析。国内能受理VISA、万事达卡等境外卡的场所主要集中于星级酒店和旅游景点，日常餐饮和生活服务等场景覆盖不足，导致外籍人士在某些场合特别是小额支付时常感不便。

　　目前针对外籍人士来华消费，公司内部成立一个专项小组专门，由经验丰富的骨干人员组成。另外，移卡正在推动公司旗下数百万商户开通境外卡的受理工作，同时做好商户的服务受理培训及售后服务工作，让国外消费者基于中国本地现有支付产品就能顺畅消费。

　　通联支付：凭六大卡组织资质打造入境支付便利化新场景

　　通联支付表示，在外籍来华人员服务优化方面，通联支付积极响应国家号召，凭借六大卡组织会员资质及海外主流钱包聚合能力，依托覆盖全国的服务网络，围绕旅游消费、重点商圈、国际赛事、跨境贸易等重点领域，加快打造入境人士支付便利化示范场景，持续加强政企联动、创新产品服务、升级解决方案，将入境消费各环节痛点堵点转化为数字化、智能化、高质量发展的服务亮点和增长点，合作项目在全国各地不断落地开花，包括海南“放心付”平台、成都大运会、湖南张家界智慧景区、成都群光广场智慧商圈等项目。

(责任编辑：谭梦桐)

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